KNO VA auch an den Weihnachtssamstagen für den Handel erreichbar

Die KNO Verlagsauslieferung startet ab dem 1. Dezember einen besonderen Weihnachtsservice für den Handel. Neben der gewohnten Belieferung garantieren die Stuttgarter den Buchhändlern die gute Erreichbarkeit ihrer Mitarbeiter und bieten unterstützende Serviceleistungen.

Bestellungen, die bis 17.30 Uhr bei der KNO VA eingehen, werden trotz des erhöhten Volumens in der Vorweihnachtszeit immer tagesaktuell fakturiert. Zudem wird eine zusätzliche Samstagsfaktur auf den 2., 9. und 16. Dezember eingerichtet. Dadurch werden Bestellungen, die rechtzeitig am Freitag eingehen, bereits auf Samstag fakturiert und zur Übergabe an den KNV Bücherwagendienst und an DHL bereitgestellt. Alle Aufträge, die an den drei Vorweihnachts-Samstagen bis 12.00 Uhr eingehen, werden direkt auf Montag fakturiert.

Ergänzend ist der Kundenservice der KNO VA an den drei genannten Samstagen von 8.00 bis 13.00 Uhr für den Handel da: Ob telefonische Recherche, Bestellübermittlung oder Reklamation, die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind unter den gewohnten Rufnummern erreichbar.

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