Die KNO Verlagsauslieferung hat ihren Internetauftritt unter http://www.kno-va.de vollständig überarbeitet. Mit dem Relaunch wurden die Online-Serviceleistungen für Verlage und Buchhändler ausgeweitet.
Die doppelte Navigation der Internetseiten soll benutzerfreundlicher sein und sich konsequent an den Fragestellungen der Anwender ausrichten. Sowohl Händler als auch Verlage finden alle relevanten Themen auf eigenen Seiten, die speziell auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten sind. Alternativ kann sich jeder Besucher der Homepage über die Dienstleistungen der einzelnen Fachabteilungen der KNO VA informieren.
Die Homepage bietet Handel und Verlagen zahlreiche neue Serviceangebote. „Auf vielen Seiten stellen wir zusätzlich zur Online-Information auch Downloads zur Verfügung“, erläutert Dr. Matthias Hutzel, Leiter der Verlagsbetreuung der KNO VA. „Dies können einzelne Formulare sein wie zum Beispiel die Formulare für Titelmeldungen oder für Remissionen. Das Download-Angebot umfasst aber auch Broschüren wie unsere Handelsbroschüre, in der alle Serviceleistungen erläutert werden, die die KNO VA dem Handel bietet.“ Auch die Buchhaltung der Verlagsauslieferung ist mit ihren Dienstleistungen auf der neuen Homepage vertreten. „Besonders hervorzuheben ist die Information über die Zahlwege, die die einzelnen Verlage den Händlern anbieten“ erklärt Frank Göhring, Leiter Rechnungswesen. Zur schnellen Kontaktaufnahme werden neben den Kundenbetreuern in der Auftragsbearbeitung jetzt auch die Ansprechpartner in der Debitorenbuchhaltung online mit Kontaktdaten aufgelistet.
Die IT-Abteilung der KNO VA bietet auf www.kno-va.de Informationen über ihre Serviceleistungen und die IT-Produkte der KNO VA sowie einen internetbasierten Onlinezugang zur neuesten Version von VA.MAX INFOS. Verlagen mit Zugangsberechtigung stehen damit immer die aktuellen Daten zur Verfügung.
