Mit Düften berieselte Kunden keine Ahnung, warum bei ihnen alle Kaufhemmungen fallen. Marketingstrategen arbeiten mit Düften, um Lust auf Einkaufen zu machen. Diese wirken direkt auf das Emotionszentrum des Gehirns, fasst DIE WELT die Ergebnisse einer Untersuchung zusammen.
Der Clou: Der Kunde darf den Duft nicht bewusst wahrnehmen. Der Leiter des Experimentes, Patrick Hehn vom Institut für Sensorikforschung und Innovationsberatung in Göttingen zieht das Fazit: „Die Leute haben mit der Beduftung mehr gekauft.“ Die Spontankäufe sind gestiegen. Im Gartencenter vernebelte die Blütenluft zum Beispiel die Wahrnehmung der Hobbygärtner: „Das Preis-Leistungs-Verhältnis wurde besser bewertet. Dieselben Verkäufer erschienen kompetenter“, sagt Hehn.
