Web 2.0 ist in aller Munde. Das heißt aber nichts anderes, als dass Firmen nicht nur Kunden über Produkte und Dienstleistungen informieren, sondern mit ihren Kunden online in einen Dialog treten. Dazu gehört, dass sich Kunden öffentlich mit dem Unternehmen austauschen oder sich Kunden untereinander auf der Weg-Site einer Firma miteinander unterhalten. Die Überlegung der Marketing-Strategen dabei: Eine neue Art von Kundenbindung schaffen und dabei auf das Online-Angebot der Firma aufmerksam machen.
„Corporate Blogs“ wird das in der Wirtschaft inzwischen genannt. Aber ob das, was auch viel Arbeit macht, sich wirklich lohnt, darüber streitet sich die Medienwirtschat noch. Allerdings machen einige Unternehmen nach eigenen Angaben erste positive Erfahrungen. Diese Form des Marketings gilt als nicht unkompliziert in der Umsetzung. Doch wer es versuchen will, sollte einiges beachten. Susann Albrecht hat auf der Homepage von Mittelstand direkt einen kleinen Leitfaden zusammengestellt, wie ein Firmen-Blog funktionieren könnte. Idee für Sie?
