Auf der Frankfurter Buchmesse will der Duplication- und Distribution-Dienstleister Sony DADC ein speziell auf Hörbuch-Verlage zugeschnittenes „Rundum-Sorglos“-Paket präsentieren, inklusive portofreiem Versand und Vertriebsunterstützung per Telesales-Center.
Neben der Reproduktion der Inhalte inklusive eigenem Kopierschutz will Sony DADC auch die komplette Distribution für die Verlage übernehmen: Dabei, so das Unternehmen, sollen die Medien werden im zentralen Lager in Dietzenbach bevorratet und bei eingehenden Bestellungen zu Sendungen zusammengefasst und zeitnah verschickt werden.
„Innerhalb Deutschlands“, so Geschäftsführer Michael Hechler, „erreicht eine Lieferung bei Bestellung vor 16 Uhr schon am nächsten Tag ihr Ziel.“ Auch die Auslieferung an Endkunden sei möglich. Ebenfalls zum Leistungsumfang gehörten die Belieferung von digitalen Hörbuch-Vertrieben wie „Claudio.de“ und die Abfertigung von Bestellungen aus dem Internet: „Um für die Sicherheit und Unversehrtheit der Lieferungen zu sorgen, steht zum Versand der Artikel ein breites Spektrum von speziell entwickelten Verpackungsmöglichkeiten bereit, die an unterschiedlichste Produkt- und Auftragsgrößen angepasst werden können.“
Ebenfalls mit im „Rundum-Sorglos-Paket“: die Abwicklung von Finanzdienstleistungen, die eine Übersicht über Außenstände gewähren und eine Debitorenbuchhaltung einschließlich Mahnwesen umfassen. Ab Januar 2008, so Hechler, unterstütze das Telesales-Center auch den Zahlungsverkehr über die Buchhändler Abrechnungsgesellschaft (BAG) sowie das elektronische Bestellverfahren des Informationsverbunds Buchhandel (IBU).
Außerdem bietet das Unternehmen ein Vendor-Managed-Inventory-System – ein Analysetool zur Überwachung von Verkaufsflächen und Bestimmung von Bestsellern und Ladenhütern.
Speziell für den Hörbuchmarkt bietet Sony DADC den Versand aller Artikel zum Weiterverkäufer oder Endkunden portofrei an. Darüber hinaus plant man in Dietzenbach die Einrichtung einer Telesales-Abteilung, welche die Verlage bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, bei Bestellungen oder beim Kontakt mit den Händlern unterstützt.
