Touchpoints (Gabal), das neue Buch von Anne M. Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing, wurde mit dem „Großen Preis des Mittelstands“ der Oskar-Patzelt-Stiftung ausgezeichnet. Dies ist für das Buch die dritte Auszeichnung in Folge.
Im September war der Bestseller bereits mit dem Trainerbuchpreis 2012 geehrt worden. Ferner wurde Touchpoints von managementbuch.de zum Businessbuch des Jahres in der Kategorie
Kundenbindung und gleichzeitig zum Testsieger in der Kategorie Businesspraxis gekürt.







