Dr. habil. Ralf Elsner (48 – Foto) wird zum 1. September dieses Jahres Geschäftsführer bei Rhenania Buchversand und folgt in dieser Funktion Frederik Palm. Er verantwortet dann neben Rhenania auch die angeschlossenen Vertriebsmarken Mail:Order:Kaiser, Akzente Versandbuchhandlung und Taubert Versandbuchhandel.
Elsner kennt das Versandbuchgeschäft bestens. Als stellvertretender Geschäftsführer und Prokurist ist er seit 1997 für Rhenania tätig und war an allen maßgeblichen Entwicklungen des Unternehmens beteiligt. Das von ihm konzipierte Kundenbeziehungs-Management-Verfahren DMLM wurde mehrfach national wie international – u.a. mit dem renommierten Marketing Science Practice Prize – ausgezeichnet und von der Deutschen Post in Lizenz erworben.
