Hier heute wieder einmal Jörg Winters Quick-Tipp: Diesmal zum Thema Souveränität und Gelassenheit – und wie man das erlernen und anderen mehr zutrauen kann -im Herbst ggibt er dazu einige Seminare, in denen Sie und Ihre Mitarbeiter souveränes Verhalten und Selbstvertrauen trainieren können:
Vor meiner Haustür treffe ich zufällig meine Nachbarin, die etwas gereizt von Ihrem Bürotag nach Hause kommt. „Stell dir vor, was sich meine Kollegin heute geleistet hat.“ berichtet sie aufgebracht. „Wir stehen am Bürokopierer und sie sagt doch glatt: Von diesem Bericht musst du nur die Seiten mit den aktuellen Daten kopieren – und nicht die aus dem letzten Jahr. Was denkt die sich eigentlich? Steht denn Doof! auf meiner Stirn? Ich mache diesen Job seit Jahren und weiß aus dem FF, was zu tun ist.“
Mein erster Gedanke dazu ist, dass es ihre Kollegin wohl gut gemeint hat und davon überzeugt ist, dass sie ihr einfach einen Tipp geben wollte. Sie allerdings fühlt sich bevormundet und belehrt. – Einige Tage später am Wochenende bereiten wir gemeinsam ein Sommergrillen mit der Nachbarschaft vor. „Pass auf deine Finger auf!“ höre ich von ihr, als ich Gemüse an der Reibe zubereite. Ein wenig frech entgegne ich: „Steht denn Doof! auf meiner Stirn?“ Ertappt schaut sie mich an und sieht förmlich, wie ich ihr einen Spiegel vorhalte.
Hoppla! Die gleiche Situation nur mit vertauschten Rollen. Eben noch das Opfer, dem eigenes Denken scheinbar nicht zugetraut wird – dann die fürsorgliche Täterin, die dem anderen einen wohlgemeinten Rat gibt. So unterschiedlich ist unsere Wahrnehmung und Wertung des Alltäglichen, je nachdem, welche Rolle und Perspektive wir einnehmen.
Ein wirklich spannender Lernansatz, wenn Sie störendes Verhalten anderer dazu nutzen, sich selbst kritisch zu hinterfragen.
Wenn Sie zum Beispiel erleben, dass Ihre Mitarbeiter nicht fröhlich auf ihre Kunden zugehen, fragen Sie sich: Wie fröhlich bin ich denn selbst, wenn ich mit meinen Mitarbeitern spreche?
In loser Folge coacht Sie hier der Berater Jörg Winter für Ihren persönlichen Erfolg. Mehr zu seinem Angebot durch Klick auf das Bild
