Nächste Woche (am 20.10) startet die von Libri organisierte „Tolino-Roadshow“ quer durch Deutschland, bei der sich Buchhändler über das E-Book-Geschäft der Tolino-Allianz schlau machen können. Buchhandels-Berater Ralf Schiering wird in diesem Rahmen in Abendseminaren die Aspekte des Systems vorstellen.
Wir sprachen mit ihm über die Bedeutung von Tolino für den stationären Handel – und die Chancen, die das Geschäft bietet.
Was bedeutet der Eintritt von Libri in die Tolino-Allianz für den stationären Buchhandel?
Ralf Schiering: Viele Wünsche und Anforderungen von Buchhandlungen sind durch die Teilnahme von Libri in der tolino-Allianz umgesetzt. Ich bin in verschiedenen Onlineforen aktiv, auf denen sich BuchhändlerInnen austauschen. Ein immer wieder geäußerter Wunsch war, den tolino E-Book-Reader zu verkaufen – Kunden fragten einfach danach. Die Reader sind bekannt als Marke und haben beste Testergebnisse bekommen. Mit Libri.Shopline können Buchhandlungen seit Frühjahr 2009 E-Books und Reader anbieten. Jetzt kommt die tolino Cloud dazu und fügt sich nahtlos ein. Perfektes Zusammenspiel zwischen verschiedenen Endgeräten. Die tolino Cloud ist ein jederzeit und von überall erreichbares Online-Bücherregal. Dieses offene Ökosystem für digitales Lesen vereinfacht vieles. So ist das wenig beliebte Digitale Rechtemanagement im Ökosystem kundenfreundlich gelöst und kaum noch merkbar.
Wie können Kunden bei Tolino mitmachen?
Um Endkunden bestmöglichen und einfachen Service anzubieten ist ein einfaches Einkaufen und Lesen wichtig. Alle E-Books eines Kunden an einem Ort verfügbar zu halten, abrufbar mit verschiedenen Endgeräten und Synchronisierung des Lesefortschritts lässt sich nur realisieren, wenn alle Geräte sicher miteinander verbunden sind. Dazu dient die tolino Cloud, die mit den bekannten Kundendaten in Libri.Shopline integriert ist. Libri.Shopline ist also die Schaltzentrale für Kunden und Buchhandlung – besonders auch für das einfache Einkaufen von gedruckten Büchern und E-Books. In Libri.Shopline ist die ganz tolino Welt verfügbar: Reader, Tablet und natürlich eBooks. Auch direkt im Ladengeschäft spielt die tolino Welt eine große Rolle: Die Endkunden nehmen wahr, dass „ihre“ Buchhandlung aktiv dabei ist, E-Book-Reader beraten kann, Zubehör vorhält. Die tolino Welt für sich im Laden nutzbar zu machen ist einfach, es gibt viel Material. Vor dem Jahresendgeschäft ist jetzt noch gute Gelegenheit dafür. Mehr Informationen rund um das Thema tolino können Buchhändler in der Roadshow bekommen. Diese beginnt am 20.10. und findet in vielen Städten in Deutschland statt (Infos gibt es hier).
Was halten sie insbesondere von den neuen Tolino-Geräten?
Als Leser habe ich mit dem bewährten tolino Shine schon seit mehr als einem Jahr beste Erfahrungen gemacht. Es ist eines der drei Geräte, die bei mir aktiv genutzt werden – zu Hause und auf Reisen. Der neue tolino Vision2 kommt jetzt mit noch „griffigerem“ Design und vor allem der praktischen „EinFingerBlätterfunktion“ und einem noch klarerem Display. Nach der Buchmesse und dem von mir geliebten Gastland Finnland perfekt: Es warten auf mich viele digitale Stapel zum Lesen.
Können Buchhändler überhaupt daran verdienen?
Der Gewinn für Buchhandlungen liegt in beindruckender Vereinfachung der Vorgänge für Endkunden und der Verfügbarkeit eines Ökosystems mit exzellenter Gerätepalette. Jetzt ist alles im stationären Buchhandel verfügbar und die Endkunden können in Buchhandlung und im Online-Shop der Buchhandlung alles zum digitalen Lesen vorfinden – besonders die Einzigartigkeit der Beratung. Und das alles wird per umfassendem Marketing als Information weit gestreut. Es ist klar, digitale Geschäftsmodelle sind anders, eine Herausforderung in vielerlei Hinsicht. Mit den jetzigen Möglichkeiten besteht für Buchhandlungen eine Teilnahmemöglichkeit auf höchstem Niveau. Kunden lassen sich binden für den Kauf von digitalen Artikeln in der Buchhandlung. An Geräten – so meine Vermutung – liegt jetzt und später kein Gewinn. Es geht um Folgekäufe und Kundenbindung – und Wiedergewinnen von Kunden.
Sind sie jetzt nur noch in Tolino Mission unterwegs?
In den nächsten zwei Wochen bin ich viel mit digitalem Lesen und somit tolino unterwegs. Das bedeutet auch viel Austausch mit Buchhandels-KollegInnen, auf den ich mich freue. Ab Mitte November führe ich dann eine Reihe von Webinaren für Buchhandlungen durch – auch zu digitalem Lesen und tolino. Für alle, die an der Roadshow nicht teilnehmen können. Somit viel in Sachen tolino in diesem Herbst. Eine Tätigkeit, auf die ich mich freue. Ich bin davon überzeugt, dass die tolino Welt vielen Buchhandlungen eine Unterstützung sein kann, im digitalen Bereich eine wichtige Rolle für die Kunden zu spielen.
Infos zu den Veranstaltungsorten und kostenloser Anmeldung gibt es online: hier
