Seit dem Start der Konferenzreihe vor 11 Jahren wird das in der Fortbildungslandschaft der Branche singuläre Format durch das BuchmarktFORUM unter der Leitung von Arnd Roszinsky -Terjung und Dr. Andreas Meyer inhaltlich gestaltet. Das diesjährige Thema des Libri Campus lautet „Wachsen Sie mit dem richtigen Konzept“.
Heute startete die erste von insgesamt drei Zwei-Tagesveranstaltungen. Über 90 Buchhändler sind zu diesem Zweck nach Bad Hersfeld gereist. Hier ein erster Zwischenbericht. Erstes Fazit: „Es geht immer um Sinn und Sinnlichkeit, die Läden erfolgreich macht, wenn sie das ihren Kunden vermitteln können“, wie Dr. Anna Barbara Holstein sagt.
Diesmal steht im Vordergrund, dass alle Einzelhandelsbranchen im Angesicht der Digitalisierung und dem Wandel des Kaufverhaltens durchs Internet „alles neu denken müssen“ (Buchmarkt Forum – Organisator Dr. Andreas Meyer) wird nach Wegen und Modellen gesucht, wie sich Buchhandlungen „einzigartig“ machen können, denn (so Mitorganisator Arnd Roszinsky-Terjung) „Der Künde hat heute viele Möglichkeiten, seinen Bedarf zu decken. Wenn er sich für Sie entscheiden soll, dann müssen Sie ihm mehr bieten.“
Eröffnet wurde die Tagung durch Bertram Pfister und Thomas Brinkmann, Vertriebsleiter bei Libri, im Museum WortReich. Georg Schumacher, Unternehmensberater und hocherfolgreicher moses-Autor zeigte am Beispiel der Touristikbranche, wie hochspezialisierte Unternehmenskonzepte funktionieren können, worauf es aber überall ankommt: man muss seine Kunden mögen. Dass das alles mehr als Binsenweisheiten sind wies Prof. Joachim Bauer begeistern mit seinem Vortag aus der Hirnforschung über die menschlichen Grundmotive nach: Streben nach Anerkennung ist eines dieser Bedürfnisse, die von guten Gastwirten wie von guten Buchhändlern befriedigt werden… Stark verkürzt: ein echter Augenkontakt bewirkt mehr als guter Service.
Dr. Anna Barbara Holstein stellte mit der Gruppe Nymphenburg AG entwickelte System der „Profilkonzepte“ vor, die das Ergebnis einer anderthalbjährigen Pilotphase mit neun Buchhandlungen sind, die in der Zeit spezielle Schwerpunkte entwickelt haben. Drei Pilot-Buchhandlungen verrieten, wo sie in ihren Läden angesetzt haben.
Alexander Ehrmann stellte sein Konzept eines klaren Profils an Hand seiner Apotheke in Wien vor, die neben der Apotheke selbst ein umfassendes Angebot zu Gesundheit für Körper und Seele aufgebaut hat. Der leidenschaftliche Apotheker in der sechsten Generation ist sichtlich überzeugendes Beispiel dafür, dass man seinen Beruf erfolgreicher macht, wenn „man wie ich liebt, was man macht“.
Der zweite Tag wird sich mit Ideen-Worshops beschäftigen, in denen konkrete Handlungsmöglichkeiten erarbeitet werden sollen.
