Seit dem Nikolaustag und noch bis zum 6. Januar (Heilige Drei Könige) fragen wir täglich in der Buchbranche herum: „Wie war Ihr Jahr?“. Heute beantwortet der Verlagsvertreter Peter-Uwe Sperber (Foto) unseren „anderen“ Fragebogen.
1
Welcher Tag war Ihr schönster in diesem Jahr?
Als mein Augenarzt wieder mit mir zufrieden war bei der jährlichen OP-Nachuntersuchung
2
Worüber haben Sie sich 2010 am meisten geärgert?
Dass Buchhandlungen erst stolz ihre Mailadresse vermitteln und sich dann abmelden:
„bitte streichen, brauche keine Werbung von Ihnen.“
Oder: „bitte keine Faxe mehr, der Toner ist teuer.“
Oder: abends abgestellte Fax-Geräte, wenn wir schnell nach Tagestour antworten möchten.
3
Was war 2010 Ihr schönster Erfolg?
Dass mein Team unterwegs sein konnte mit dem „Kochbuch des Jahres“, mit dem „Kochbuch des Monats“, mehrfach mit dem „Koch des Jahres“…
und dass die BücherBörsen Ostwestfalen und RheinRuhr „weiterleben“…
4
Und Ihr traurigster Misserfolg war…?
Dass bei Kochbüchern zu wenig auf die Verlagsvielfalt geachtet wird
5
Ihre schönste Buchhandlung/Ihr liebster Verlag in diesem Jahr?
Da erlaube ich mir, sicherlich ohne „unsere“ Verlage zu grämen Diogenes
Danke zu sagen… und auch der neue Suter war super ausgewählt.
6
Von welchem Thema wollen Sie (warum) im neuen Jahr nichts mehr lesen?
Von dem „Elfenbeinturm“-Denken der buchhändlerischen „Leistungs“-Gruppen, statt sich endlich mal an einen Tisch zu setzen für 1 gemeinsames Modell.
7
Und über welches Thema wollen Sie mehr lesen?
Um auch dem eigentümergeführten Buchhandel weiterzuhelfen für ihr Behaupten am Ort:
– Firmenoutfit, Schaufenstergestaltung professionell, Licht im Laden, Personalführung,
– Kunden erobern etc. p.p.
8
Welchen Fehler aus diesem Jahr möchten Sie im kommenden Jahr vermeiden?
„Aus dem Ärmel“ spontan überzeugen zu wollen, statt dem Gegenüber mehr Denk-Minuten dafür zu geben.
9
Und welchen Fehler werden Sie trotzdem wiederholen?
Immer wieder zu schnell Ideen aus dem Ärmel zu „zaubern“.
10
Welches Buch hat Ihnen in diesem Jahr besonders viel Freude gemacht?
Viele aus „unseren“ Verlagen… aber Frage 5 sagte auch einiges dazu aus…
11
Welches wird Ihr wichtigstes Buch im neuen Jahr?
Interpretiert die Fragen 3 und 4…
12
Von wem würden Sie auch gern mal die Antworten auf diesen Fragebogen lesen?
Nix gegen Nachwuchs, aber von den jungen VertriebsleiterInnen, die aufgebautes Vertrauen
ihrer AussendienstlerInnen ignorieren und Zahlen nicht analysieren können.
13
Und welche Frage, die wir nicht gestellt haben, hätten Sie gern beantwortet?
Warum können sich Auslieferungen nicht auf ein oder zwei Erfassungs-Systeme einigen?
Oder auf ein gemeinsames Remi-Formular?
14
Hier können Sie die auch beantworten:
Wir denken, auch hier wird bei „wir sind doch die Besten“ nicht rundum gedacht.
Zum vorigen Beitrag [mehr…]. Morgen antwortet Simone Uthleb
