Online first, Schlagwort in vielen Bereichen, hätte in diesem Jahr auch als Motto über der Jahrestagung der AWS stehen können.
Die überwiegende Zahl der Vorträge beschäftigte sich mit der Zukunft des Buchhandels in virtuellen Zeiten. Ob Ronald Schild, Geschäftsführer der MVB, über die nahe Zukunft der Volltextsuche online referierte [mehr…] oder Jürgen Harth vom Hanser Verlag die elektronische Fachbuchhandlung beschwörte: deutlich wurde während der dreitägigen Veranstaltung, dass nichts Handel und Verlage derzeit so umtreibt, wie das Nachdenken über gangbare Erlösmodelle und Marketingformen im Bereich des E-Business.
Lob aus dem Plenum war insbesondere für das Programm des zweiten Tages zu hören, das mit den Vorträgen von Ronald Schild, Arnoud de Kemp und Dr. Werner-Christian Guggemos sehr konkrete Hinweise auf das Geschäft des Sortimentes in naher Zukunft brachte. Dazu passend gab etwa Dr. Ulrich Reinhardt vom BAT Freizeitforschungsinstitut Hinweise darauf, wie die Zielgruppen heute und in Zukunft „ticken“ werden. Stichworte wie Mediennutzung und Freizeitverhalten führten vor Augen, dass der Handel bei allem Nachdenken über eMarketing und Co. den Kunden nicht aus den Augen verlieren darf. Ins gleiche Horn stieß abschließend am Freitag vormittag Dr. Andreas Kaapke, der sich eindringlich mit dem Thema Zielgruppenmarketing beschäftigte.
Bei allen Bedrohungsszenarien, die gerade im Bereich des elektronischen Geschäftes auch diese Tagung wieder brachte, war doch die abschließende Bemerkung von Ulrich Reinhardt so etwas wie das versöhnliche Fazit, der von seiner kleinen Buchhandlung um die Ecke schwärmte, die seine Kundenbedürfnisse optimal befriedige.
Neben den inhaltlichen Schwerpunkten wird sich für die AWS in den nächsten Monaten erweisen müssen, ob die neue Struktur mit einer verschlankten und professionalisierten Führung [mehr…] sich als gewinnbringend erweist.
Carsten Tergast
