Andreas Schmidt, im Juni 2000 mit viel Elan und großen Vorhaben als Leiter der Bertelsmann E-Commerce-Group gestartet, wird den Medienkonzern wieder verlassen. Im selben Atemzug strukturieren die Gütersloher ihr Internet-Geschäft neu: die E-Commerce-Group wird der von Klaus Eierhoff geleiteten DirectGroup, dem Endkundengeschäft, zugeordnet, zu der auch der Internet-Buchhändler barnesandnoble.com gehört.
Schmidt war maßgeblich am Napster-Deal beteiligt, mit dem man bei Bertelsmann große Hoffnungen verband. Bisher ist die Musiktauschbörse, die bis zur Beteiligung von Bertelsmann Kultstatus unter Internetusern besaß, jedoch nicht so richtig aus den Startlöchern gekommen. In die Gänge gebracht werden soll Napster nun von Stuart Goldfarb, bisher bei BOL. Er wird neuer Chef von BeMusic, der Musiksparte bei Bertelsmann.
Deutlich wird damit auch, dass das Internetgeschäft bisher nicht die Erwartungen erfüllt hat, die man in Ostwestfalen hatte. Der Abgang von Schmidt und die Verzahnung der Online-Aktivitäten bedeutet auch eine Stärkung der Position Klaus Eierhoffs
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