Nicht alle Seminare der LG Buch sind auch für Nichtmitglieder offen, aber dieses ist es:
Thema: „Kunden binden – Kunden begeistern“
Termin: 06.11.03 von 10-18.00h
Ort: Zentrum für europäische Wirtschaftsforschung, ZEW, L 7 1, 68161 Mannheim
Kosten: 199,- Euro / LG Buch-Mitglieder: 149,- Euro. Die Preise gelten zzgl. MwSt. Die zweiten und dritten Teilnehmer derselben Buchhandlung erhalten 10 % Rabatt, jede weitere Person erhält 20 %.
Anmeldung: Geschäftsstelle LG Buch, Tel. 0621/ 44 24-23, Fax -68, info@lg-buch.de, Internet: http://www.lg-buch.de
Kommentar der LG Buch: „Heute hier – morgen da: Noch nie hatte der Kunde so viele Wahlmöglichkeiten. Was er kauft und wo er es kauft. Und er ist schnell wieder weg, denn er ist so flexibel wie noch nie. Andererseits sind enge und langfristige Kundenbeziehungen heute der Schlüssel zum zukünftigen wirtschaftlichen Erfolg. Lesungen und Lokal-Marketing-Veranstaltungen reichen als Instrument der Kundenbindung längst nicht mehr aus. Kundentreue muss heute täglich neu umworben werden. Kundenbeziehungen müssen facettenreich geplant – und kontinuierlich und individuell – gepflegt werden. Der Workshop vermittelt die Voraussetzungen für erfolgreiches, individuelles Kundenmarketing. Er zeigt – auch an Beispielen anderer Branchen – Möglichkeiten und Ideen, Kunden zu begeistern und sie dauerhaft als Stammkunden an die Buchhandlung zu binden.
Referentin: Birgit Franz, Marketing & Text
