Mit der Aktion „Bücher in 24 Stunden oder 20 Euro“ forderte das aus über 1000 Buchhandlungen bestehende Libri.de-Partnernetzwerk seine Kunden gemeinsam auf, die Über-Nacht-Lieferung in die Buchhandlung zu testen.
Das Ergebnis: Insgesamt verzeichnete das Partnernetzwerk mit über 5,5 Millionen Besuchen/Visits nach eigenen Angaben in den letzten vier Wochen seine höchste Kundenfrequenz. Dieses erhöhte Kundeninteresse entspricht einer Steigerung der Besuche/Visits um 61% gegenüber Dezember 2003. Zwischen dem 19. April und 15. Mai testeten insgesamt 17.000 Kunden den Über-Nacht-Lieferservice in die Buchhandlung. 29 Mal gelang es nicht, das Buch pünktlich auszuliefern.
„Die überwiegende Mehrzahl der Bestellungen wird weiter per Post erfolgen. Das erhöhte Kundeninteresse zeigt aber, dass stationäre Buchhändler auch im Internet eine Chance haben, wenn sie ihre exklusive Wahlmöglichkeit – Post oder Abholung – offensiv bewerben“ zieht Per Dalheimer, Geschäftsführer Libri.de GmbH, Bilanz.
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