„Die drei Ks: Krimis, Kompetenz und Kundenbindung“ lautet das Motto des 21. Praxisseminars der Arbeitsgemeinschaft von Jugendbuchverlagen (avj) vom 7. bis zum 9. Mai 2010 in Dipperz-Friesenhausen bei Fulda.
Das Seminar richtet sich vornehmlich an BuchhändlerInnen, BibliothekarInnen sowie VerlagsmitarbeiterInnen v.a. aus den Marketing- und Vertriebsabteilungen. Am Beispiel des Segments „Krimi“ soll deutlich gemacht werden, wie mit Kompetenz und Detailwissen die Kundenbindung intensiviert werden kann.
Aus dem Programm:
– Überblick über das Angebot
– Phänomen Krimi – Die Lust am genussvollen Gruseln
– Kundenbindung am Beispiel des Segments Krimi
– Nonbooks als Werkzeug zur Kundenbindung
– Dr. Rainer Moritz: Spannender als jeder Krimi: Fußball!! – Eine literarische Reise von Sokrates bis Wolf Haas!
– Arbeitsgruppen: „Wie lernen wir unsere Kunden besser kennen?“ (Dr. Silke Borgstedt und Dr. Carsten Wippermann, Sinus Sociovision)
– Abendprogramm: Besuch der Barockstadt Fulda mit Führung
Die Anmeldung ist bis 15. März 2010 möglich. Weitere Informationen zur Anmeldung, zum Programm und zu den Seminargebühren gibt es unter www.avj-online.de/aktivitaeten/seminare/praxisseminar/.
