Home > Buchhandel > Götz Werner im Interview: „Wir streben gar keine Kundenbindung an“

Götz Werner im Interview: „Wir streben gar keine Kundenbindung an“

Dies Gedanken und von DM-Gründer Götz Werner sollten alle Einzelhändler, ob groß oder klein lese. Er begründet im Interview mit W&V-Interview, warum er auf klassische Werbung und Rabatte verzichtet, wie er Mitarbeiter motiviert und wie die „höhere Mathematik des Handels“ funktioniert.

Besonders spannend seine Aussage: „Wer lässt sich schon gerne binden?…Wir streben gar keine Kundenbindung an. Die Frage lautet vielmehr: Wie schaffen wir es, dass sich die Kunden mit uns verbinden wollen?“

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Neue Personalstruktur im DuMont-Lektorat

Zum 1. Dezember hat Antonia Marker die Programmleitung Belletristik im DuMont Buchverlag übernommen. Sie studierte Germanistik und Politikwissenschaften sowie Literarisches Schreiben und ist seit 2015 als Lektorin für den Verlag

weiterlesen