readbox, Full-Service-Anbieter für die Herstellung, Vermarktung und den Vertrieb von E-Books, bietet Verlagen, die im E-Book-Markt aktiv sind oder werden wollen, ein neues Kundencenter. Auf diesem Portal können Verlage Prozesse steuern und auf einen Blick den Stand ihres E-Book-Geschäfts bei readbox überblicken, gibt das Unternehmen jetzt in einer Pressemitteilung bekannt.
Das Kundencenter stellt ein „Dashboard“ zur Verfügung, das den Verlagen aktuelle Indikatoren, Daten und Fakten ihrer jeweiligen E-Book-Projekte zeigt. Unter anderem erhalten sie eine Prognose-Analyse über die Verkäufe des aktuellen Monats, einen Überblick über Händlerreklamationen und den Status der jeweils in Produktion befindlichen Titel. Integriert ist auch die Möglichkeit, automatisch, von jedem Titel aus dem jeweiligen Verlagsbestand, in allen wichtigen Formaten Leseproben zu generieren oder Rezensionsexemplare zu erstellen und direkt aus dem System zu versenden.
„Mit dem neuen Kundencenter von readbox können die Verlage zum ersten Mal ihre kompletten E-Book-Prozesse abbilden und somit besonders effizient organisieren“, erklärt Ralf Biesemeier, Geschäftsführer von readbox in Dortmund. Er sieht darin einen Wettbewerbsvorteil und einen großen Mehrwert für die teilnehmenden Verlage und fügt an: „Mit der weiterhin zunehmenden Bedeutung des E-Books wird das Management der entsprechenden Prozesse und die Steuerung dieses Teils des Geschäfts für die Verlage immer wichtiger.“
