Der Kunde wird komplexer

Wohin steuert der Einzelhandel, wenn alles nur noch ROPO (research online, purchase offline) oder SoLoMo (social, local, mobile) heißt? Auch für den Händler ist der Kunde komplexer geworden. Und er muss sein Geschäftsmodell anpassen. Denn sonst droht Amazon.

Mehr dazu wie immer auf www.smart-digits.com.
Dr. Harald Henzler, Fabian Kern und Andreas Wiedmann entdecken, evaluieren und kommentieren in ihrem Blog digitale Strategien in der Medienwelt. Für buchmarkt.de fassen sie die Neuigkeiten, Meinungen und Ansichten in der digitalen Welt zusammen.

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