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So sichert sich Buchhändlerin Simone V. ihre Umsätze trotz Vielfachbelastungen

In der neunten Folge seiner Serie STERNstunden des Verkaufs, BuchMarkt-Heft 11, Seite 48 hat unser Autor Helmut Benze geschildert, wie überzeugend die Buchhändlerin Simone V. das Vertrauen ihres Chefs bestätigt und die Führung einer Filiale übernommen hat. Simone V. erreicht dies, weil sie gelernt hat, Vielfachbelastungen im Buchhandel richtig zu managen.

In welchen Situationen sie beispielhaft reagiert und was Sie von ihr lernen können,

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