Die zur Thieme-Gruppe gehörende Reise- und Versandbuchhandlung Frohberg http://www.frohberg.de schließt an den stationären Standorten Berlin und Tübingen ihre Pforten. In einer Mitteilung aus dem Hause Thieme heißt es, man wolle das Stammgeschäft weiter ausbauen. Gemeint sind der Internet-Buchhandel sowie die Weiterentwicklung des Großkundengeschäftes.
Der Anteil der beiden Ladengeschäfte am Berliner Hindenburgdamm und an der Charité sowie der Buchhandlung Pietzcker in Tübingen am Gesamtgeschäft sei zu gering gewesen und die Rahmenbedingungen hätten sich verschlechtert. Für die sieben festangestellten Mitarbeiter bemühe man sich um „sozialverträgliche Lösungen“.
Walter Epp: Wie Buchhandlungen aus Kund:innen Fans machen können
In seinem Buch „Süchtige Kunden“ (Forward Verlag), das es auf die SPIEGEL-Bestsellerliste schaffte, beschreibt Walter Epp, wie Unternehmen besonders loyale Kund:innen gewinnen und halten können. Wie lassen sich seine Prinzipien
