Die Tandem Story ist eine der ungewöhnlichsten Erfolgsgeschichten der Buchbranche der letzten Jahre: Das von Herbert Ullmann erst vor zehn Jahren gegründete Nebenmarkt-Unternehmen (Tandem entwickelte bislang mit rd. 60 Mitarbeitern Frequenzartikel für Industrie- und Filialunternehmen) ist durch die Übernahme von Könemann fast unbemerkt in die Spitzengruppe der großen deutschen Verlagsunternehmen aufgestiegen. Mehr durch den Klick auf [mehr…]
Walter Epp: Wie Buchhandlungen aus Kund:innen Fans machen können
In seinem Buch „Süchtige Kunden“ (Forward Verlag), das es auf die SPIEGEL-Bestsellerliste schaffte, beschreibt Walter Epp, wie Unternehmen besonders loyale Kund:innen gewinnen und halten können. Wie lassen sich seine Prinzipien
