OpSec Security, Inc., ein Unternehmen, das sich mit verschiedenen Büros weltweit auf die Fälschungsbekämpfung und Markenschutz spezialisiert hat, zeigt in einer aktuellen Studie am Beispiel des E-Book-Lesegeräts Kindle und des DX-Modells von Amazon alarmierende Ergebnisse bei der Entstehung von Graumarkt und Produktfälschungshandel im Zusammenhang mit der globalen Markteinführung eines neuen Produkts.
So wurde das Kindle-DX-Gerät bereits am Tag des Verkaufsstarts auf einem großen Geschäftskundenportal von einer Firma mit Sitz in China angeboten und eine Auswahl von acht Angebotseinträgen auf einem bekannten Verkaufsportal für Händler ergab eine geschätzte Anzahl von 40.000 Kindle-Geräten, die innerhalb weniger Wochen nach der DX-Markteinführung verfügbar waren, heißt es in der aktuellen Studie des Bostoner Unternehmens.
Zudem wurden auf Handels- und Auktionsportalen billige Imitate von Kindle-Geräten in Farben und Sprachen angeboten, die von Amazon nicht vertrieben werden. Wie die Untersuchung des Weiteren ergab, gaben Verbraucher auf Internetforen Tipps zur Umgehung der Vertriebsbeschränkung von Amazon auf die USA sowie zur Nutzung von Paketweiterleitungsdiensten. Im Zeitraum Juni bis September war unter den eBay-Auktionen fast eine Verdreifachung der Angebote von Kindle-Geräten (der Modelle 1, 2 und DX) zu verzeichnen, wobei die Anbieter oft auch mit der Lieferung außerhalb der USA warben.
Die Einführung eines vom Markt lange erwarteten elektronischen Produkts wie des Kindle-DX-Gerätes stellt einen Hersteller, der die Kontrolle über die Vertriebskette auf dem weltweiten Markt behalten möchte, vor eine schwierige Aufgabe. So bot zum Beispiel ein Verkäufer 2.500 E-Book-Lesegeräte der Version Kindle 2 pro Woche zu einem Stückpreis von 65 US-Dollar an, also weit unter dem Listenpreis von 299 US-Dollar.
Von 33 Kindle-Angeboten, die zum Zeitpunkt der Markteinführung des DX-Modells auf Verkaufsportalen für Händler gelistet waren, stammten 75 Prozent aus Indonesien und China. Schnell entstand ein grauer Markt aus Auktionshändlern, die das Kindle DX zu Höchstpreisen verkauften und die Nachfrage in Regionen bedienten, in denen Amazon das Produkt nicht vertrieb. Innerhalb von vier Monaten ab Markteinführung hatte sich die Anzahl der angebotenen Kindle-Geräte (aller Modelle) auf eBay von 1.776 auf 5.092 Stück nahezu verdreifacht. Die Zahl der angebotenen Kindle-DX-Geräte hatte sich sogar verzehnfacht. Darüber hinaus wurden schwarze und japanisch-sprachige Kindle-Imitate entdeckt, die beide von Amazon nicht angeboten werden.
„Diese Ergebnisse der Untersuchung von OpSec verdeutlichen die Notwendigkeit zur Beobachtung von E-Commerce-Plattformen, um das Erscheinen von Grau- und Schwarzmarktprodukten in der Vertriebskette aufzudecken“, heißt es in einer Pressemitteilung.
Die wachsende Bedeutung des Internets als globaler Marktplatz und internationale User-Community hat zur Folge, dass der Verkaufsstart neuer elektronischer Produkte in Zukunft von der schnellen Entstehung eines Marktes für Grauimporte und Produktfälschungen begleitet wird. Die Verknüpfung der Marktanalyse von E-Commerce-Plattformen und sozialen Medien versetzt Unternehmen in die Lage, schneller und effizienter auf die Bedrohung zu reagieren, die von Produktfälschungen und Grauimporten in der globalen Lieferkette ausgeht.
