Bertelsmann DirectGroup verzahnt BOL.com und Clubs in Europa und Asien

„Die Marschrichtung war schon lange klar, jetzt ist der Startschuss für die schon seit längerem geplante Verzahnung der Endkundengeschäfte von BOL und der Bertelsmann Clubs in Europa und Asien gefallen. Was ab sofort heißt: Die im Vorjahr neu geformte Bertelsmann DirectGroup, zu der die beiden bisher voneinander unabhängig operierenden Geschäftszweige gehören, hat schon lange erkannt, dass es mehr Sinn macht, wenn das Diektgeschäft in den jeweiligen Ländern aus einer Hand gesteuert wird. Deshalb wird die BOL-Zentrale in London aufgegeben; die jeweiligen BOL-Länderchefs berichten künftig an die jeweiligen Regioanlverantwortlichen der Clubs. Die Management – Verantwortung etwa für BOL Deutschland übernimmt demzufolge als Regionalverantwortlicher für Zental-und Osteuropa der deutsche Club-Geschäftsführer Dr. Wulf Böttger , der deutsche BOL-Geschäftsführer Ekkehard Südmersen also wird künftig nicht mehr nach London, sondern an ihn berichten. Ziel jetzt: Das Know-how aus beiden Geschäften soll kombiniert werden. DirectGroup Vorstand Dr. Klaus Eierhoff ist optimistisch: „Der Turnaround im Clubgeschäft ist geschafft“. Abgesehen von Sondereffekten (IT-Investitionen) werde die DirectGroup im Geschäftsjahr 2002 die operative Gewinnschwelle überschreiten und mit einem zweistelligen Millionenbetrag positiv zum Ergebnis der Bertelsmann AG beitragen. Eierhoff: „Die schwarze Zahl steht.“ Hintergrund für diesen Schritt war wohl die unterschiedliche Entwicklung von BOL in den verschiedenen Märkten, auch wenn sich das Unternehmen dort zum Teil marktführende Positionen erarbeitet hat: In den Niederlanden, Schweiz, Spanien, Italien, Finnland und Schweden belegt das Unternehmen sogar Platz Eins und erwartet in diesem Jahr einen Umsatz von rd. 180 Mio. DM; die E-Commerce Umsätz der Clubs belaufen sich derzeit auf rd. 150 Mio. DM. In den kommenden Jahren rechnet die DirectGroup mit einem deutlichen Wachstum in diesem Bereich. Die eingeführte Online-Marke BOL.com soll dazu beitragen. Weltweit machen die Clubs E-Commerce-Umsätze in einer Größenordnung von bis zu 10 Prozent des Gesamtumsatzes – bei „steigender Tendenz“ (Eierhoff). Die neue Einheit aus BOL.com und Medien-Communities soll die Position der DirectGroup im Internet deutlich verbessern. Bis zu einem Drittel der Neumitglieder (Bookspan, USA) wird derzeit über das Internet geworben, das sich sichtlich für die Clubs zu einem entscheidenden Kanal für zukünftiges Wachstum entwickelt. Gemeinsam sind die Buchclubs in den USA nach Unique Visitors die Nummer Zwei der Online-Buchhändler. In diesem Jahr summieren sich die E-Commerce-Umsätze der Clubs auf rund 150 Mio. DM. Die Änderungen im Detail: BOL.com wird – wie bereits im Dezember 2000 in China realisiert – in Deutschland, in den Niederlanden sowie in Schweden, Finnland und Großbritannien als eigenständiges Profitcenter in die lokalen Clubgeschäfte integriert. Das lokale Management berichtet an die jeweiligen Regionalverantwortlichen Wulf Böttger (Zentral-und Osteuropa), Marc-Oliver Sommer (West- und Südeuropa), Ekkehard Rathgeber (Asien) und in Großbritanien an den BCA-Geschäftsführer Christian Friege. Das BOL-Angebot für die Schweiz wird künftig von Deutschland aus mitgesteuert. In Italien soll die BOL-Organisation vollständig in Mondolibri integriert werden. Die BOL-Standorte Dänemark und Norwegen werden geschlossen. Über BOL Frankreich und Japan laufen noch Gespräche mit den jeweiligen Partnern. Die DirectGroup Bertelsmann: Die DirectGroup Bertelsmann steuert seit Juli 2000 als neuer Unternehmensbereich die Endkundengeschäfte der Bertelsmann AG. Zur DirectGroup gehören die weltweiten Buch- und Musikclubs sowie die globalen E-Commerce-Geschäfte mit zusammen rund 55 Millionen Kunden und Mitgliedern. Bei den Medienclubs ist Bertelsmann Weltmarktführer, bei den Medien-E-Commerce Aktivitäten mit BOL.com, CDNow und BN.com die weltweite Nummer Zwei. Die DirectGroup ist neben Inhalten und Media Services eine der drei tragenden Säulen der Bertelsmann-Gesamtstrategie. Dr. Klaus Eierhoff leitet die Gruppe, deren Gesamtumsatz im Geschäftsjahr 2000/01 bei rund 7 Milliarden Mark liegen wird. Mit 15.000 Mitarbeitern ist der Bereich in 22 Ländern aktiv und trägt maßgeblich zur Internationalität des Gesamtunternehmens Bertelsmann bei. Mit den Buchclubs – die ihren Kunden Medienprodukte über Kataloge, Internet, Shops oder persönliche Verkaufsbetreuer anbieten – ist Bertelsmann der weltweite Marktführer und zugleich die Nummer Eins in allen Regionalmärkten. Im Bereich des Musikvertriebs wurde der Integrationsschritt vor kurzem schon vollzogen und mit BeMusic unter Leitung von Andreas Schmidt der größte Musikvertrieb der Welt geschaffen (über 1,5 Mrd. DM Umsatz, 17 Mio. Kunden und zusammen 60% aller Unique Visitors im Music Retailing). Die Partnerschaft mit Napster verbindet die Bertelsmann-Geschäfte mit den rund 60 Mio. Nutzern der weltgrößten Musik-Community. Nach der Einführung des Abo-Modells im Juli 2001 ist auch ein Crossmarketing-Ansatz mit den weltweit operierenden Clubs denkbar.“