Libri-Vertriebsleiterin Annerose Beurich zieht Bilanz auf buchmarkt.de. Dieses Jahr zum fünften Mal hat der LibriCampus stattgefunden, die erste Fortbildungsveranstaltung eines Zwischenbuchhändlers mit Kongresscharakter. Gestern ging sie zu Ende [mehr…].
Auch das hat die Veranstaltung gezeigt: Guten Service können inzwischen viele, stattdessen: „Es geht darum, nichts dem Zufall zu überlassen, sondern zielgerichtet die Kundenansprache zu wählen, die dem Kunden, der vor mir steht, signalisiert ‚hier bin ich richtig'“, sagt sie.
