So gehen Sie mit Forderungen um

Christoph Honig ist Buchhandelsberater. Im Juni erläutert er, warum Buchhändler:innen ihre Erreichbarkeit sicherstellen sollten. Kund:innen habe keine Geduld, diese Erfahrung macht jeder, der einmal in einer Warteschlange im Supermarkt stand. Die Warteschlange wird etwas länger, schon werden Rufe nach einer

„Warum müssen Buchhandlungen eigentlich so ungemütlich sein?“ Diese Frage stellten sich die Gründer:innen der neuen Buchhandlung Bücherwald in Neumünster immer wieder. Jahrelang besuchten sie auf ihren Reisen durch Norddeutschland Buchhandlungen, stöberten nach literarischen Schätzen – und saßen dabei oft mit