Gabal-Autorin Anne M. Schüller wurde auf der 11. Internationalen Convention der German Speakers Association (GSA) mit dem Trainerbuchpreis ausgezeichnet. Das Team von www.managementbuch.de um Chefredakteur Wolfgang Hanfstein und Geschäftsführerin Britta Kroker zeichnete ihren Titel Touch. Point. Sieg. Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation aus.
Im dritten Band ihrer „Touchpoint-Triologie“ beschreibt Schüller, wie die digitale Transformation die Art und Weise der Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden langfristig verändert. Die mehrfach preisgekrönte Bestsellerautorin verrät, mit welchen Erfolgsstrategien sich die Anbieter für diese veränderte Businesswelt fit machen können und offenbart, dass die wahren kommunikativen Erfolge nach wie vor jenseits von Big Data und Algorithmen stattfinden werden. Nicht Analytics und Mathematik, sondern Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen führen gerade in durchdigitalisierten Zeiten zum Ziel, so Schüllers Schlussfolgerung.
In der Juli-Ausgabe von BuchMarkt schrieb Anne M. Schüller über Multisensorik als Umsatzbringer im Buchhandel (BuchMarkt 7/2016, S.50). download(050 schueller_07_16.pdf)
