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So kann aus einem Beratungsgespräch die Einrichtung einer ganzen Bibliothek werden

Wenn Sie richtig zuhören, können Sie mehr verkaufen als zum Beispiel nur ein Einrichtungsbuch. Helmut Benze berichtet im aktuellen BuchMarkt-Heft wie eine Buchhändlerin ihrer Kundin die Bücher für die Einrichtung einer Bibliothek liefern durfte, weil sie genau zugehört und richtig nachgefragt hatte. Online haben wir ein paar Tipps zusammengestellt, an welchen Stellen Sie Ihre Ohren spitzen müssen.

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