Im April-Heft hat BuchMarkt gemeinsam mit dem Haufe Verlag eine Karte für den Neuromarketing Kongress im Wert von über 600 Euro verlost. Buchhändlerin Katrin Schweinbeck gewann und war dort. Hier berichtet sie.
„Man kann sich nie genug weiterbilden“, dachte ich mir, als ich die Verlosung einer Karte für den diesjährigen „Neuromarketing Kongress“ im BuchMarkt sah. Also habe ich teilgenommen und muss sagen: Das hat sich gelohnt! Mit weit über 300 Teilnehmern war das BMW Auditorium am 15. April mehr als gut gefüllt, und gebannt lauschten Werbestrategen, Verlagsleute und der eine oder andere Buchhändler den aktuellen Top-Experten aus den Bereichen Neurologie und Marketing. Die neuesten Erkenntnisse aus der Erforschung von Spiegelneuronen und die Zusammenhänge der Lymbic Types und ihr Kaufverhalten wurden detailliert erklärt und diskutiert. Nur, wer weiß, was im Kopf des Kunden vorgeht, kann sich auf ihn einstellen.
Der Kunde braucht noch immer Erlebniswelten und eine positive, unterbewusste Motivation, um eine Kaufentscheidung zu treffen – darüber waren sich alle Experten einig. Und hier kommen alle „realen“, „nichtvirtuellen“ Händler und Dienstleister ins Spiel, denn in diesem Bereich sind sie im Vorteil: Auch in Zeiten von Online-Shopping, ist doch immer noch der Mensch der stärkste Stimulationsfaktor für die Spiegelneuronen des Kunden und damit für positive Emotionen und letztendlich die Kaufentscheidungen.
Das heißt konkret, über eine positive Verkaufsatmosphäre, freundliche Mimik und Körpersprache, innovative Werbung und spürbare Leidenschaft für die Marke kann man beim Kunden Empathie wecken.
Dann klappt‘s auch mit dem Verkaufen!
Katrin Schweinbeck (32, Foto) ist ausgebildete Buchhändlerin und arbeitet als stellvertretende Filialleiterin bei Hugendubel in Landshut.
