Der Online- Marktforscher Marketagent.com und das österreichische WirtschaftsBlatt haben Thalia in Österreich zum Einzelhandelsunternehmen mit dem zweitbesten Image in der Alpenrepublik 2007 gekürt. Die Buchhandelsgruppe musste lediglich der Lebensmittelkette Spar den Vorrag lassen.
Für den Imageindex ausschlaggebend sind die Werte in den Kategorien Sympathie, Vertrauen, Kompetenz, Service und Freundlichkeit des Personals.
Die Mitarbeiter kristallisieren sich dabei immer stärker zu einem wesentlichen Asset
der Handelsbetriebe heraus, schreibt das Wirtschaftsblatt . Marketagent.com-Geschäftsführer Thomas Schwabl: „Es gibt zwei Impulsgeber beim Einkaufen: Das Geld und das Personal.“
