Nach der gescheiterten Strategie wurde Peter Wilfert ins Eichborn-Boot geholt. Jörg Plath schreibt in der Stuttgarter Zeitung über Eichborns Krise und den Verleger Wilfert, dem ein Ruf wie Rambo vorauseile.
http://www.stuttgarter-zeitung.de/stz/page/detail.php/348733?_suchtag=2003-01-16
Christoph Honig: Wer nicht erreichbar ist, verliert
Christoph Honig ist Buchhandelsberater. Im Juni erläutert er, warum Buchhändler:innen ihre Erreichbarkeit sicherstellen sollten. Kund:innen habe keine Geduld, diese Erfahrung macht jeder, der einmal in einer Warteschlange im Supermarkt stand.