Das zeigt die INNOFACT Trend-Studie »zwei.null trends – facebook und Markenkommunikation«, in deren Rahmen im Januar 2010 1.009 facebook-Nutzer online befragt wurden:
facebook hat einen starken Einfluss auf den Markenaufbau: Jeder dritte Nutzer hat über das soziale Netzwerk bereits neue Marken kennengelernt. Besonders häufig machen Freunde auf neue Marken aufmerksam. Zwei von drei facebook-Nutzern sind bislang mit Marken, Produkten oder Unternehmen auf facebook in Kontakt gekommen, z.B. indem sie »Fan« geworden (27%) oder einer Gruppe beigetreten sind (21%).
Jeder zehnte facebook-Nutzer hat bereits markenbezogene Informationen an Freunde weiterempfohlen. Unter den Fans oder Gruppenmitgliedern von Markenprofilen sind häufiger jüngere facebook- Nutzer bis 29 Jahre zu finden (54% im Vergleich zu 44% der facebook-Nutzer insgesamt).
Die aktiven Weiterleiter oder Multiplikatoren von Markeninhalten sind überwiegend ältere Nutzer ab 30 Jahren (63%). 28% der Befragten geben an, dass der Kontakt zu Marken auf facebook das Markenimage verbessert hat. Wiederum ist dieser Effekt besonders groß, wenn Freunde zuvor auf die Marken aufmerksam gemacht haben. Freunde zuvor auf die Marken aufmerksam gemacht haben. Somit spielen Freunde und Bekannte bei der Verbreitung und Wirkung von werblichen Inhalten auf facebook eine für Marken sehr förderliche Rolle.
Die INNOFACT AG ist ein Full-Service Marktforschungsinstitut und verbindet die bewährten Methoden der klassischen Marktforschung mit hoher methodischer Expertise und den innovativen Möglichkeiten des Online-Research. Neben der Kompetenz zu Offline-Befragungen verfügt INNOFACT seit 1998 über verschiedene eigene Onlinepanel aus dem Consumer- und B2B-Bereich. Im Consumerpanel der INNOFACT AG stehen über 300.000 Verbraucher für Befragungen in Deutschland, der Schweiz und Österreich zur Verfügung. Damit gehört das Institut zu den führenden europäischen Anbietern von Online-Marktforschung. INNOFACT arbeitet für Auftraggeber aus fast allen Branchensegmenten, z.B. für Markenartikler, den Einzelhandel, Telekommunikationsunternehmen, Banken, Consultants oder Medien.
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